智慧財產局 AI 應用教育訓練｜學員教材

上半場學「跟 AI 講話」（美波），下半場學「請 AI 做完一整件事」（波特玩）。
本頁是課後複習用的完整版：課堂上來不及做的、忘記步驟的，都在這裡。

課程總覽

兩個平台、一組帳號。美波與波特玩是同一套帳號系統，註冊一次、兩邊都能登入，不需要分別申請。

課前準備

上課前先確認的四件事

正式上課前，請先完成註冊與登入。課堂上不會再從頭教這一段，遇到問題請直接舉手。

① 註冊：用機關電子郵件 ＋ 開通碼

1. 打開平台網址，點「立即註冊」。
2. 輸入機關電子郵件信箱。信箱必須已由管理員加入名單，否則無法註冊。
3. 自行設定登入密碼，並選擇所屬部門。
4. 輸入開通碼。開通碼在承辦單位寄給你的註冊通知信裡；找不到就跟現場承辦窗口拿。

② 雙因子驗證：第一次要綁定，之後只輸六碼

③ 忘記密碼＝直接重設，不是找回

登入頁面有「忘記密碼」連結。按下去之後系統不會把舊密碼寄給你，而是直接帶你重設一組新的。這是平台的設計，不是壞掉。

④ 連不進來，多半是網路位置的問題

上半場・美波

認識美波的操作介面

畫面看起來很像市面上其他 AI 聊天工具，但功能配置不一樣。先認得下面這幾個位置，後面的操作才跟得上。

四種輸入方式（含語音）

你不是只能打字。美波接受四類輸入，其中語音有兩種模式，差別很重要。

波特人家族：誰擅長什麼

實作一：把流程講成一張圖

用波人魚。你只要把流程用嘴巴講出來，它會查資料、整理成時序圖，再做成網頁給你看。

1. 選波人魚，開新對話。
2. 開閃電麥克風，把需求講出來。例如：「我要針對民眾打電話來問商標的情境，設計一套服務 SOP，你上網幫我查，然後畫一張時序圖。」講完關閉麥克風，內容會自動送出。
3. 不用等它做完。按「新增對話」就能同時做別的事——它還在工作時，左側那個波特人會顯示忙碌中的狀態，做完會變成綠燈。
4. 回頭點開成品。回覆裡會有一個超連結（滑過去游標會變成手指），點進去就是流程圖。

實作二：錄音變會議紀錄

用波會議紀錄。開完三小時的會、馬上要交會議紀錄——這件事可以整段交給它。

1. 選波會議紀錄。
2. 用迴紋針上傳錄音檔。
3. 把要求一次講清楚。提示詞其實只有三件事：
   「請幫我讀取這個聲音檔，幫我做成逐字稿，並且幫我做會議紀錄重點摘要，我要列點的模式。」
4. 等它跑完，檢查內容。

實作三：生圖與懶人包

用波香蕉生圖。這一段的重點不只是「怎麼叫 AI 畫圖」，而是要先準備好什麼，它才畫得出能用的東西。

把這三樣準備好之後，AI 最擅長的是幫你畫那張漂亮的主圖；有明確文字的話，它也能用做網頁的方式把版面排好。

做一個自己的波特人

一直用預設波特人不夠用。用孵化器可以做一個只服務你自己業務的 AI 助理，做完還能分享給同事。

1. 按孵化器 → 建立波特。
2. 取一個名字，例如「我的懶人包高手」。名字會自動儲存，上方會顯示儲存成功的時間。
3. 寫系統提示工程——它叫什麼名字、用什麼口吻、專門做什麼事。
   不會寫怎麼辦？請 AI 幫你寫。直接在測試區問它「2026 年頂尖的〇〇會怎麼描述？請示範這個提示工程給我」， 拿到好的版本再複製貼回設定區。
4. 選模型。選對模型事半功倍。跟畫圖有關的工作，推薦又快又聰明的 Gemini 3 Flash。
5. 勾選 Skills（技能）。要生圖就勾 nano-banana-generate-image，要做網頁就勾 HTML 生成技能，依此類推。
6. 上傳知識庫（選用）。如果每次生圖都要放機關 logo、或都要引用某份資料，就傳進知識庫， 然後在提示詞裡請它每次去調閱。

技能一次只開一塊

做 AI 助理最常見的失敗，是一開始就很貪心，把所有技能全部勾起來。結果這個沒做好、那個也沒做好，出問題時完全不知道是哪一塊壞的。

遇到問題怎麼回報

平台正在持續改進，你的回報是真的會被看到的。有兩種方式，用途不同：

下半場・波特玩

對話式 vs 專案式

上半場的美波是對話式：一次一個問題、一次一個回答。下半場的波特玩是專案式：一整件事，從頭做到尾。

案例一：民眾問答小幫手

真實情境：商標被核駁的民眾打電話進來，情緒激動。核駁審定書是公文體例，一時之間看不完、也不好口頭解釋。

1. 把核駁審定書的內容全選、複製。
2. 回到波特玩，新增一個對話，直接貼上。
3. 看它怎麼拆解。小幫手會用善解人意的口吻，把公文翻成人話：
   「媽媽說不可以」是提醒與禁止概念的標語 → 違反商標法第 18 條第 2 項（要有識別性，看不出是什麼商品或服務）→ 再加上第 29 條、第 31 條，因為看不出這家公司到底提供什麼服務。
4. 再往下問：「請你正面舉例，這個商標要怎麼改，才有機會通過？」

案例二：商標初審四步工作流

上一個案例是幫客服。這一個回到各位的本業：商標初審。整件事拆成四步，每一步都交給 AI 做，但每一步你都要驗收。

第一步：拆解工作流

不要一開始就叫它做事，先叫它把事情講清楚。做法是：用嘴巴把你想像中的商標審查流程整段講給它聽，講完加一句「請你幫我把這個概念畫成一張時序圖」。

第二步：合成資料工作流

各位手上有真實案件，可以直接上傳、跳過這一步。但如果你像講師一樣手邊沒有可用的資料，就得先造一批。

1. 從官網下載公開的商標申請案例，上傳到專案。
2. 讓 AI 看懂真實檔案的格式——申請書該有哪些欄位、還要附商標圖片。
3. 請它依樣合成，一件一件產，最後得到六件模擬案例。

第三步：做出核駁判定技能（Skill）

有了申請資料，接著要讓 AI 會判斷。判斷的依據不能憑空來，要餵給它：

1. 給它第一步的時序圖（工作邏輯）。
2. 給它真實案例——講師的做法是到智財局下載某個區間內被核駁的案例，一次上傳 10 件 PDF。
3. 請它產出「商標核駁初審使用的 Skill」。

第四步：試用，然後把你的意見教回去

1. 把技能和一件商標案例一起拖進對話，跟它說：「請用這個技能幫我初審，請問是核定通過還是核駁否決？」
2. 看它的判定。它會依技能給出結論。
3. 各位長官同仁覺得這真的該核駁嗎？把你的專業意見講出來——直接按錄音鍵錄下來。這一步叫智慧遷移。
4. 下一輪拿這些意見去最佳化技能。持續幾輪之後，AI 初審的準確度和速度都會明顯提升。

做完之後怎麼量產

課後：三個帶得走的心法

1. 一次一塊，不要貪心。不管做 AI 助理還是做技能，先把一件事做穩，再開下一個。全部一起開，壞了你不知道是哪裡壞。
2. 要精準就先看過再送。一般麥克風可以校對再送，閃電麥克風送出去就不能改。引法條、報案號的時候，選前者。
3. 聽得懂、看得懂，自己做一定會卡。這很正常，連講師自己操作時都會迷路。卡住不是你的問題，舉手就好。

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